Pelni: Makassar Pelabuhan Keberangkatan Terpadat saat Mudik Lebaran

15 Apr 2023, 11:06 WIB

Ilustrasi. Kemenhub bersama PT PELNI (Persero) mengadakan mudik motor gratis tahun ini. (Dok. PELNI)

Makassar, IDN Times - PT Pelni (Persero) mengimbau masyarakat segera memesan tiket jika hendak mudik dengan kapal Pelni. Sebab pada pertengahan pekan ini, tiket sudah terjual di atas 50 persen untuk pemberangkatan hingga H-1 lebaran.

Direktur Usaha Angkutan Penumpang Yahya Kuncoro dalam keterangan persnya mengatakan, menyampaikan, penjualan untuk keberangkatan tanggal 7 hingga 21 April sudah terjual sebanyak sebanyak 134.216 tiket. Jumlahnya terus bertambah.

"Seperti tahun-tahun sebelumnya, penjualan tertinggi ruas terpadat ada di wilayah Batam-Medan, dan pelabuhan keberangkatan terpadat ada di Makassar dan Balikpapan. Bagi masyarakat yang belum memiliki tiket, kami sarankan untuk segera mengecek ketersediaan tiket melalui aplikasi PELNI Mobile maupun loket cabang terdekat," kata Yahya dalam siaran persnya yang dikutip, Sabtu (15/4/2023).

1. Sebanyak 17 ribu penumpang berangkat dari Makassar

Ilustrasi penumpang di pelabuhan (ANTARA FOTO/Adiva Niki)

Yahya mengatakan, sejauh ini ada beberapa rute perjalanan yang banyak dipesan. Di antaranya, rute Balikpapan-Surabaya, Medan-Batam, Makassar-Surabaya, dan Kumai-Semarang.

Untuk pelabuhan keberangkatan terpadat ditempati oleh Pelabuhan Makassar dengan jumlah penumpang berangkat sebanyak 17.139 orang. Disusul oleh Balikpapan (14.862) dan Batam (12.566).

2. Puncak arus mudik diprediksi pada 17 April

Angkutan mudik Lebaran lewat jalur laut di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya, Selasa (11/4/2023). (IDN Times/Khusnul Hasana).

Yahya mengatakan, puncak arus mudik dengan Kapal PELNI diprediksi akan terjadi pada 17 April. Pada tanggal itu diperkirakan 27.302 orang melakukan perjalanan laut dari total 32.447 kursi yang terpasang di 26 kapal penumpang PELNI dan 16.092 kursi terpasang di 42 kapal perintis.

"Pada tahun ini jumlah pemudik diperkirakan mengalami kenaikan hingga 25 persen, dari 482 ribu orang di 2022 menjadi 604 ribu orang di tahun ini," terang Yahya.

Kenaikan jumlah penumpang didukung tidak diberlakukannya pembatasan perjalanan oleh pemerintah pusat maupun pemerintah daerah.

3. Jaga barang bawaan saat mudik, laporkan jika ada pelanggaran

Pemudik turun dari KM Lambelu setibanya di Pelabuhan Pantoloan di Palu, Sulawesi Tengah, Kamis (21/4/2022). ANTARA FOTO/Mohamad Hamzah

Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, Yahya sudah menekankan kepada seluruh pegawai darat maupun di atas kapal untuk memberikan pelayanan terbaik. Yahya mewanti-wanti apabila ada pelayanan yang kurang memuaskan, apalagi pelanggaran oleh petugas PELNI, di lapangan, agar dapat dilaporkan. Pelni menyediakan contact center di nomor 021-162 atau Whatsapp resmi 0811-162-1162.

"Kami akan memberikan reward atau hadiah bagi pelanggan yang dapat menginformasikan sekaligus memberikan bukti berupa video apabila masih ada oknum pegawai yang berani melakukan pelanggaran di atas kapal. Seperti membawa penumpang tanpa tiket maupun sewa kamar di luar harga tiket resmi. Kami tidak segan untuk memproses oknum pegawai yang melanggar," Yahya menegaskan.

Untuk memastikan kenyamanan dan keamanan bersama selama pelayaran, Yahya juga mengingatkan penumpang untuk menjaga barang bawaan dan menempati kursi sesuai nomor tertera di tiket kapal.