PLN UID Sulselrabar Beri Promo Tambah Daya di Hari Pelanggan Nasional

05 Sep 2025, 08:32 WIB

GM PLN UID Sulselrabar, Edyansyah (tengah) melayani langsung dan menyapa pelanggan di PLN ULP Mattoanging, Kota Makassar dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2025 (4/9/2025). (Dok. Istimewa)

Makassar, IDN Times – PT PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat (UID Sulselrabar) memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 dengan menghadirkan program spesial bagi pelanggan setianya. Melalui program bertajuk Kado Listrik Ceria (KALCER), PLN menawarkan diskon 50 persen untuk biaya tambah daya listrik. Promo ini berlaku mulai 4 hingga 17 September 2025.

Program KALCER menyasar pelanggan tegangan rendah satu fasa di semua golongan tarif dengan daya awal 450 volt ampere (VA) hingga 5.500 VA, yang ingin menambah daya hingga 7.700 VA. Syaratnya, pelanggan harus sudah terdaftar sebelum 1 September 2024.

1. Biaya penambahan daya listrik jadi lebih ringan

Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Sulselrabar, Yuli Ashaniais melayani pelanggan di PLN ULP Mattoanging, Makassar (4/9/2025). (Dok. Istimewa)

General Manager UID Sulselrabar, Edyansyah, menyampaikan bahwa peringatan HPN 2025 menjadi momentum untuk menegaskan komitmen PLN dalam memberikan pelayanan terbaik. Menurutnya, pelanggan merupakan prioritas utama, sehingga PLN terus menghadirkan inovasi layanan yang mudah diakses dan bermanfaat.

“Melalui momen hari pelanggan tahun ini, kami kembali menegaskan komitmen PLN untuk selalu memberikan layanan berkualitas demi menjaga kepuasan pelanggan. Selain itu dengan program KALCER kami hadirkan agar pelanggan dapat memenuhi kebutuhan daya listrik dengan biaya yang lebih ringan,” ujarnya saat ditemui di PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Mattoanging, Makassar.

Sebagai contoh, pelanggan dengan daya 450 VA yang ingin meningkatkan daya hingga 7.700 VA hanya perlu membayar Rp 3.512.625, dari tarif normal Rp 7.025.250. Potongan biaya ini diharapkan meringankan masyarakat yang membutuhkan tambahan daya listrik.

2. Layanan bisa diakses secara digital

Ilustrasi PLN Mobile (dok. PLN)

Edyansyah menjelaskan bahwa seluruh pengajuan tambah daya dalam program KALCER dilakukan secara digital melalui aplikasi PLN Mobile. Bagi pelanggan prabayar, cukup melakukan minimal satu kali pembelian token listrik, sementara pelanggan pascabayar bisa memanfaatkan pembayaran tagihan. Setelah transaksi berhasil, pelanggan akan menerima e-voucher diskon tambah daya melalui fitur Reward di PLN Mobile atau email yang terdaftar.

Pelanggan hanya perlu memasukkan kode e-voucher tersebut saat mengajukan permohonan tambah daya di PLN Mobile. Setelah pembayaran terverifikasi, unit PLN setempat akan segera memproses pengajuan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Untuk memberikan kesempatan merata, setiap akun PLN Mobile dibatasi maksimal empat e-voucher selama periode promo berlangsung.

“Proses penyambungan tambah daya listrik mudah dan cepat, dengan pengajuan yang praktis dan sepenuhnya digital melalui aplikasi PLN Mobile. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan program ini sebaik-baiknya untuk memenuhi kebutuhan listrik sebelum promo berakhir,” tambah Edyansyah.

3. Pelanggan sampaikan apresiasi

Ilustrasi Listrik. (IDN Times/Arief Rahmat)

Program ini mendapat respon positif dari para pelanggan. Salah seorang pelanggan di PLN ULP Mattoanging, Darmayanti, mengaku puas dengan kemudahan layanan PLN. “Sekarang layanan PLN bisa dengan mudah diakses lewat PLN Mobile. Terima kasih atas pelayanannya, semoga semakin sukses ke depannya,” katanya.

Apresiasi serupa disampaikan General Manager Trans Studio Mall Makassar, Luisito Hari Krisanto. Menurutnya, PLN telah memberikan perhatian besar terhadap kebutuhan pelanggan. “PLN luar biasa sangat care terhadap kebutuhan pelanggan," ungkapnya.