Pasien Isolasi COVID-19 di KM Umsini Keluhkan Kecoak

Juru Bicara Makassar Recover, Henny Handayani, langsung menanggapi unggahan tersebut. Dia mengklaim petugas dek telah bersiaga selama 24 jam untuk memastikan kebersihan kapal.

"Tim Isolasi Apung terpadu terbagi atas beberapa divisi yang selalu siap merespon dan menjawab kebutuhan pasien di KM Umsini. Termasuk petugas deck kapal yang siap 24 jam melayani keluhan pasien," kata Henni lewat keterangan tertulisnya.

Henni menjelaskan, keluhan pasien yang menemukan kecoak langsung ditangani oleh petugas dek secara cepat. Mereka telah menyemprot kapal itu.

"Kami berharap dan selalu berupaya sekuat tenaga agar semua berjalan baik. Pasien menjalani masa isolasi dengan pikiran tenang," katanya Henni.

Menurutnya, tim Makassar Recover khususnya yang bertugas di Isolasi Apung berupaya menjalin komunikasi yang lebih terbuka. 

"Semisal jika ada keluhan sebaiknya langsung dilaporkan ke petugas deck kapal bukan ke media sosial. Agar masalahnya betul-betul tertangani secara baik dan cepat," katanya.

Sebelumnya, Wali Kota Makassar Moh Ramdhan 'Danny' Pomanto memang menyebutkan ada poin-poin yang dikeluhkan pasien di sana, yaitu air toilet dan kecoak, audio dan tidak adanya sound system. 

Soal air toilet dan kecoa ini, kata Danny, sebenarnya bukan menjadi urusan pemkot karena tidak ada dalam perjanjian dengan Pelni. Karena itu, Danny akan mengevaluasi pelayanan dan fasilitas di KM Umsini.

"Makanya saya telepon langsung Pelni. Mestinya ini penaggung jawab yang bicara, tetapi kalau terlalu lama bicara terpaksa saya shortcut ini bisa saya langsung ambil alih," kata Danny.