Sidak Layanan Publik Makassar, Munafri Soroti Fasilitas-Disiplin ASN
- Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, melakukan inspeksi mendadak di pusat layanan publik di Kecamatan Tamalate
- Munafri menyoroti kondisi fasilitas yang masih membutuhkan perhatian khusus dan mengkritik kebersihan kantor pelayanan yang dinilainya masih jauh dari layak
- Munafri menekankan perlunya layanan yang ramah, sigap, dan cepat serta pegawai pelayanan publik wajib hadir dengan sikap melayani
Makassar, IDN Times - Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, menggelar inspeksi mendadak di sejumlah pusat layanan publik di Kecamatan Tamalate, Selasa (27/5/2025). Kunjungan diawali dari Kantor Camat Tamalate dan dilanjutkan ke Kantor Lurah Barombong, Kantor Lurah Sambung Jawa, Puskesmas Barombong, serta SDN Barombong.
Munafri meninjau langsung kondisi pelayanan, kehadiran pegawai, serta kelayakan sarana pendukung. Dia menyebut layanan publik harus hadir di lingkungan yang bersih, sehat, dan nyaman.
"Kita ingin memastikan semua perangkat pelayanan publik benar-benar hadir melayani masyarakat secara optimal. Ini bagian dari komitmen kami meningkatkan kualitas pelayanan," katanya.
1. Soroti kondisi fasilitas yang masih membutuhkan perhatian khusus
Dari hasil sidak, sejumlah catatan disiapkan untuk ditindaklanjuti termasuk penataan ulang fasilitas kantor dan peningkatan kedisiplinan ASN. Munafri menyoroti kondisi fasilitas yang masih membutuhkan perhatian khusus.
"Kami melihat langsung fasilitas di kantor camat, puskesmas, hingga SD di sekitar sini. Memang fasilitasnya perlu perhatian ekstra sehingga harus segera dibenahi," katanya.
2. Temukan tampilan kantor yang kurang bersih
Munafri juga mengkritik kebersihan kantor pelayanan yang dinilainya masih jauh dari layak. Menurutnya, lingkungan kerja yang kotor mencerminkan rendahnya perhatian terhadap pelayanan.
"Ini harus butuh effort ekstra agar bisa memperlihatkan bahwa pelayanan pemerintah itu harus berada di tempat yang bersih, sehat, dan nyaman bagi semua," katanya.
3. Tekankan pelayanan ramah dan cepat ke masyarakat
Munafri menekankan perlunya layanan yang ramah, sigap, dan cepat. Dia menyebut pegawai pelayanan publik wajib hadir dengan sikap melayani, bukan sekadar hadir secara fisik.
"Tentu pelayanan ke masyarakat penting, menjadi tugas kita ke depan untuk terus memperbaiki sistem layanan publik agar makin responsif dan profesional," katanya.
