Rumah Sakit Mata JEC-Orbita @ Makassar hadirkan teknologi mutakhir penanganan gangguan mata. (Dok. Istimewa)
Penghargaan Clinical Service Initiative of the Year – Indonesia diberikan atas program Integrated Dry Eye Standardisation and Awareness Programme. Program ini dikembangkan untuk meningkatkan kualitas diagnosis dan penanganan mata kering secara menyeluruh.
Di Indonesia, penyakit mata kering diperkirakan memengaruhi sekitar 27,5 persen populasi atau lebih dari 76 juta orang. Namun, kondisi ini masih sering kurang terdiagnosis dan penanganannya belum konsisten.
Sebagai respons, JEC menghadirkan pendekatan terpadu yang menggabungkan edukasi publik dengan standardisasi protokol klinis di seluruh jaringan layanan. Program ini juga dilengkapi microsite edukasi serta alat penilaian mandiri berbasis gim menggunakan Dry Eye Questionnaire-5, yang memungkinkan skrining gejala secara lebih terstruktur.
Lebih dari 400 pasien setiap tahun memanfaatkan kuesioner tersebut, sehingga mendorong konsultasi klinis lebih dini. Selain itu, JEC juga menyelenggarakan program observership internasional di Jepang dan Korea Selatan untuk meningkatkan wawasan dokter spesialis.
Dalam satu tahun implementasi, program ini berhasil meningkatkan angka diagnosis mata kering rata-rata sebesar 30 persen di seluruh cabang JEC, bahkan beberapa pusat layanan mencatat peningkatan hingga 80 persen setelah penerapan protokol terstandarisasi.
Program ini juga menghadirkan layanan Dry Eye Spa yang mengintegrasikan penanganan kelenjar meibomian berbasis protokol serta terapi intense pulsed light ke dalam perawatan rutin. Pengembangan tenaga kesehatan juga dilakukan secara masif, melibatkan lebih dari 150 dokter spesialis mata, lebih dari 400 perawat, dan lebih dari 650 tenaga kesehatan pendukung.
Sementara itu, penghargaan Specialty Clinic of the Year (Ophthalmology) – Indonesia diberikan atas performa operasional JEC @ Tambora. Klinik ini beroperasi di fasilitas seluas sekitar 500 meter persegi, didukung oleh 11 dokter spesialis mata dan sekitar 30 staf. Sepanjang tahun 2024, JEC @ Tambora mencatat lebih dari 35.000 kunjungan rawat jalan dan melakukan lebih dari 5.000 tindakan operasi, termasuk lebih dari 3.500 prosedur katarak.