Inovasi 'Hyundai Untukmu' Bikin Pelanggan di Makassar Bebas Cemas

Inovasi 'Hyundai Hadir Untukmu' meliputi dua pendekatan dalam menunjang berbagai kebutuhan mobilitas pelanggan. Pertama, Hyundai Jaga memberikan berbagai layanan untuk menjaga kondisi kendaraan. Kedua, Hyundai Jamin menjamin ketenangan bagi pelanggan selama memiliki kendaraan. Hyundai Jamin sebelumnya dikenal dengan Hyundai Owner Assurance Program dan hanya berlaku bagi pengguna Hyundai STARGAZER (termasuk STARGAZER X) dan Hyundai CRETA (termasuk CRETA Alpha), namun kini telah diperluas ke IONIQ 5 dan IONIQ 6.

Layanan ini meliputi garansi dasar, gratis biaya jasa perawatan, gratis suku cadang, gratis 24 jam Roadside Assistance, hingga ketersediaan Hyundai Genuine Accessories. Tersedia layanan Mobile Service yang memungkinkan petugas datang ke lokasi, serta layanan serupa berupa Mobile Charging Service untuk pengisian daya kendaraan listrik darurat.

Selain itu, Hyundai juga menyediakan layanan Call Center 24 jam yang mencakup Layanan
Darurat Roadside Assistance, Informasi dan Lokasi Dealer, Informasi produk dan promosi, Informasi dan reservasi servis, Reservasi Mobile Service, Informasi dan dukungan Bluelink dan MyHyundai, serta memberikan bantuan atas keluhan produk dan layanan.

Thomas Sigit Pamungkas head of sales & planning strategy HMID mengatakan, masyarakat Indonesia unik, karena sebelum membeli mobil sudah memikirkan harga jualnya. Itu jadi salah satu alasan menghadirkan Hyundai Jamin, agar pelanggan bebas cemas.

"Komitmen layanan kita, menjamin customer bebas dari worry, dari pembelian, penggunaan, hingga penggantian ke unit Hyundai lain nantinya," ucapnya.

Hyundai memahami bahwa resale value guarantee penting bagi konsumen dalam menikmati pengalaman kepemilikan kendaraan yang maksimal. Untuk itu, Hyundai Jamin hadir menawarkan manfaat resale value guarantee dan ragam nilai tambah lainnya. Hyundai Jamin meliputi Jamin ganti mobil baru, Jamin harga jual 70 persen, Jamin pelunasan cicilan, Jamin biaya medis konsumen, dan Jamin penggantian biaya ban.

Ragam manfaat ini sebelumnya hanya dapat dinikmati pengguna CRETA dan STARGAZER, namun kini cakupannya semakin luas untuk pemilik IONIQ 5, dan IONIQ 6.

Secara detail, tersedia jaminan ganti mobil baru, yaitu penggantian mobil baru dengan model, tipe, dan warna yang sama jika mobil mengalami kecelakaan lalu lintas yang
mengakibatkan kerusakan dengan total biaya minimal 50 persen dari harga kendaraan. Berlaku sampai satu tahun setelah mobil diterima pelanggan.

Ada Jamin pelunasan cicilan, yaitu jaminan pelunasan sisa pembayaran angsuran apabila
pemilik kendaraan mengalami kecelakaan lalu lintas yang mengakibatkan cacat fisik secara permanen dan ketidakmampuan untuk bekerja atau mendapatkan penghasilan. Berlaku khusus bagi pelanggan Hyundai Finance.

Jamin biaya medis konsumen, yaitu jaminan biaya perawatan bagi pengendara dan
penumpang apabila mengalami kecelakaan lalu lintas dan harus mendapatkan
perawatan medis di rumah sakit. Jaminan ini berlaku untuk maksimal 7 orang dengan
biaya hingga Rp100 juta per individu. Program ini berlaku hingga 1 tahun setelah
mobil diterima oleh pelanggan.

Jamin penggantian biaya ban, yaitu jaminan penggantian biaya pembelian ban baru
dengan tipe dan ukuran yang sama bila ban mobil mengalami kerusakan (meledak
atau robek) akibat kecelakaan lalu lintas dan tidak dapat digunakan lagi. Manfaat ini
berlaku selama 1 tahun setelah serah terima kendaraan dan diberikan bila ban yang
rusak akibat kecelakaan sudah tidak dapat digunakan lagi. Lalu ada Jamin harga jual 70%, yaitu jaminan nilai jual kembali dengan harga jual senilai 70% dari harga pembelian apabila pemilik melakukan trade-in ke mobil Hyundai baru pada tahun ketiga kepemilikan mobil.

Di samping Hyundai Hadir Untukmu: Hyundai Jaga dan Hyundai Jamin, Hyundai
berkomitmen untuk terus berinovasi membantu pengguna menjaga kendaraan aman dan
prima, salah satunya lewat Hyundai Bluelink. Fitur ini memungkinkan pengguna
mengendalikan fungsi-fungsi kendaraan dari jarak jauh. Bahkan, Hyundai Bluelink juga
mampu membantu pengguna merespons aksi pencurian mobil dengan lebih cepat.
Hyundai Bluelink punya fitur Stolen Vehicle Notification yang memberi notifikasi di HP saat
ada upaya buka paksa mobil. Stolen Vehicle Tracking akan melacak mobil lewat informasi
lokasi dan rute yang dilalui. Stolen Vehicle Immobilization akan menghentikan mobilisasi
kendaraan secara total setelah permintaan terverifikasi oleh Hyundai Call center.

Kehadiran Hyundai Jaga dan Hyundai Jamin di Kota Makassar melengkapi lini kendaraan Hyundai yang telah memenuhi permintaan konsumen di berbagai segmen, mulai dari MPV, SUV, hingga EV. Di segmen MPV, Hyundai hadir dengan salah satu produk andalannya, STARGAZER, yang terus menerima animo tinggi dari konsumen, khususnya untuk trim Prime. STARGAZER Prime sendiri mengusung fitur mumpuni seperti interior lapang nan estetis dengan Ambient Mood Light, kenyamanan berkendara dengan Cruise Control dan Electric Parking Brake, hingga fitur keamanan terdepan dari Hyundai SmartSense.

Lalu, di segmen SUV, salah satu model yang mencuri perhatian adalah SANTA FE. SANTA FE terkenal dengan performa yang efisien, gesit dalam bermanuver, kemewahan di dalam kabin, serta desain yang premium. SANTA FE pun dilengkapi Hyundai Bluelink dan Hyundai SmartSense yang menawarkan kenyamanan dan keamanan lebih bagi pengendara dan seluruh penumpang.

Hyundai juga terus mendorong segmen EV di dalam negeri sebagai pemimpin elektrifikasi industri otomotif Indonesia. Peran tersebut terbukti dengan kehadiran IONIQ 5, EV pertama yang diproduksi di Indonesia. IONIQ 5 pun menjadi salah satu EV terlaris di
Indonesia berkat desain yang futuristis dan fitur-fitur canggih seperti Vehicle-to-Load (V2L), Electric-Global Modular Platform (E-GMP) yang menciptakan kabin yang luas, serta jarak tempuh andal hingga 481 km.

"Kita akan memfokuskan diri pada mobil listrik. seperti halnya kita telah membangun pabrik energi baterai untuk mobil listrik di indonesia," ucap Frans.

Sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan Hyundai di Indonesia, HMID kembali mengadakan inisiatif untuk memberikan keuntungan lebih bagi pelanggan melalui program Roda Keberuntungan. Pada program Roda Keberuntungan, dalam setiap pembelian STARGAZER, STARGAZER X, CRETA, PALISADE, SANTA FE, STARIA, IONIQ 5, atau IONIQ 6, pelanggan berkesempatan mendapatkan hadiah undian 1 unit IONIQ 6. Adapun Hyundai menyediakan sebanyak total 12 unit IONIQ 6 yang akan diberikan kepada pelanggan melalui undian lucky draw.