Efek COVID-19, HIMPSI Gorontalo Buka Konsultasi Psikologi Online

Sementara itu Person In Charge (PIC) tim pelayanan konsultasi HIMPSI Gorontalo, Diah Agustantia Uloli, menuturkan pelayanan yang dibuka oleh HIMPSI ini seharusnya dilakukan dengan cara tatap muka. Namun kondisi saat ini yang tidak memungkinkan sehingga konsultasi diberlakukan secara online.

"Seharusnya memang kalau untuk konsultasi itu kita lakukan tatap muka tapi karena wabah ini sehingga kita memakai layanan online," ujar Diah yang juga anggota HIMPSI bidang pendidikan berkelanjutan dan pelatihan psikologi.

Pelayanan tersebut kata Diah dibuka khusus untuk konsultasi COVID-19 saja. Masyarakat yang khawatir dan harap-harap cemas dapat langsung menghubungi administrator layanan melalui aplikasi layanan pesan WhatsApp. Setelah klien melaporkan keluhan, admin segera melakukan koordinasi dan mengarahkan klien kepada psikolog yang berkompeten dalam melakukan proses konsultasi.

"Teknisnya masyarakat nanti menghubungi nomor WhatsApp yang sudah kami publish di flyer. Setelah itu admin akan meneruskan ke masing-masing konsuler yang bertugas di hari tertentu,” kata Diah.

Ia menjelaskan bahwa dalam layanan konsultasi online ini, klien akan dilayani oleh tiga tim konselor setiap harinya. Setelah proses konsultasi dilakukan bersama tim konselor, admin akan segera melaporkan hasil konsultasi ke psikolog yang menangani.

"Nah, setiap hari itu ada tiga tim konselor yang bertugas. Jadi admin setiap kali menerima satu konsultasi dari klien akan diteruskan kepada psikolognya atau konselornya," tutur Diah.

Ia juga menyebutkan saat ini tenaga konseling sejumlah 13 orang, gabungan dari psikolog dan tenaga relawan yang berkompeten dan memiliki kapasitas menangani masalah psikologi.

Diah mengungkapkan sejauh ini konsultasi yang dilakukan oleh masyarakat Gorontalo soal COVID-19 masih belum terindikasi trauma psikis mendalam. Namun jika gangguan psikis klien dirasakan cukup parah, maka pihaknya akan melakukan tindakan dalam sesi lanjutan.

"Biasanya untuk pemeriksaan tatap muka ada sesi asesmen, setelah dilakukan asesmen kemudian nanti psikolognya yang melihat jika dibutuhkan pemeriksaan menggunakan alat psikologi maka akan dilakukan. Kemudian langkah yang selanjutnya dilakukan sesi intervensi," urai Diah.

Namun kata Diah, pemeriksaan lebih lanjut akan bergantung kepada pemeriksaan oleh psikolog yang menangani. Jika tim konselor merasa butuh untuk melakukan sesi lanjutan maka klien yang bersangkutan akan langsung dihubungi.

"Kita akan berusaha (menangani sesi lanjutan) seperti itu. apa yang biasa kita lakukan, kita terapkan seperti tatap muka kita akan lakukan juga di sesi konseling ini. Cuman seperti itu, kita akan melihat hasil asesmen dari konselornya atau psikolognya," ungkapnya.

Untuk mengurangi gangguan psikis, Diah merekomendasikan masyarakat agar tidak terlalu banyak membaca kabar COVID-19 serta tetap mengikuti imbauan pemerintah pusat maupun pemerintah daerah. Masyarakat juga direkomendasikan lebih banyak berkegiatan bersama keluarga atau melakoni aktivitas lain di rumah.

"Kalau bisa dalam sehari mengurangi penggunaan media sosial untuk membaca tentang COVID-19. Agar tidak semakin menimbulkan perasaan cemas, perasaan takut yang berlebihan memanfaatkan waktu di rumah untuk berkegiatan dengan keluarga," tutur Diah.

Petugas layanan konsultasi HIMPSI Gorontalo melayani klien pada setiap hari senin hingga jumat dan dibuka pukul 10.00 sampai 16.00 WITA. Pelayanan ini juga akan dilakukan hingga wabah COVID-19 dinyatakan berakhir.

Laporan : Elias untuk IDN Times