Telkomsel Imbau Pelanggan di Makassar Migrasi Kartu SIM 4G
Penggantian kartu secara gratis tidak sampai mengubah nomor
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Makassar, IDN Times - Perusahaan telekomunikasi seluler Telkomsel mengimbau pelanggannya di Sulawesi Selatan, khususnya Makassar, memperbarui layanan jaringan dari 3G ke 4G. Upgrade ditempuh melalui penggantian kartu SIM yang bisa diperoleh secara gratis.
General Manager Consumer Sales Telkomsel Regional Sulawesi Deni Eko Harwanto mengatakan, pelanggarn dapat beralih ke kartu 4G agar mendapatkan kualitas jaringan lebih optimal. Ini sebagai upaya pemerataan jaringan broadband terdepan dan adopsi gaya hidup digital.
"Edukasi ke pelanggan untuk melakukan upgrade USIM ke 4G telah kami lakukan sejak lama, baik melalui SMS, outbond call, membuka posko layanan tambahan, hingga sosialisasi ke berbagai pelosok,' kata Deni Eko melalui siaran persnya, Rabu (20/7/2022).
Baca Juga: Cara Transfer Pulsa Telkomsel ke Sesama Pengguna, Mudah Banget!
1. Penggantian kartu, nomor tidak berubah
Untuk perbaikan layanan, Telkomsel melaksanakan proses peningkatan jaringan 3G ke 4G secara berkala. Tahap pertama pada Maret 2022 hingga tahap akhir di Desember 2022. Nomor pelanggan yang yang ganti kartu dipastikan tidak berubah. Sisa pulsa dan kuotanya juga tetap ada.
"Tidak ada biaya dibebankan untuk pelanggan, bahkan pelanggan akan mendapatkan kuota tambahan hingga 30 Gigabyte," kata Deni Eko.
Dalam menghadapi antusias pelanggan dalam migrasi dari 3G ke 4G, di seluruh chanel pelayanan di Kota Makassar dan sekitarnya, pihaknya menambah petugas untuk memudahkan pelayanan. Khusus GraPARI Pettarani, operasional pelayanan dibuka Senin-Jumat hingga pukul 20.00 WITA. Hari Sabtu-Minggu hingga pukul 17.00 WITA.
Baca Juga: Kartu ATM IRT di Makassar Hilang, Uang dalam Rekening Raib