Stres karena COVID-19? Yuk, Cobain Telekonseling Gratis Ini

Rahmat menjelaskan, telekonseling ini merupakan metode konseling atau intervensi psikologis yang menggunakan sarana daring atau online platform. Mekanismenya menggunakan aplikasi Zoom dengan menambahkan prosedur sendiri. 

Konsep daring dipilih untuk mengganti pertemuan tatap muka yang konvensional, sekaligus dalam rangka mengikuti instruksi PSBB dari negara sebagai respons terhadap pandemik COVID-19. 

"Ini adalah platform baru yang kita kembangkan untuk tetap membuka akses layanan intervensi psikologis, mengingat kebutuhan layanan psikologis tetap besar, bahkan semakin besar di bawah pandemi ini," kata dia.

Untuk mengakses layanan ini, bisa melalui kontak yang tersedia. Selanjutnya, mengisi kuesioner kondisi psikis COVID-19. Setelah itu, mengisi lembar persetujuan dan identitas. Pilih hari dan jam untuk konsultasi, lalu menginstal aplikasi Zoom. Setelah itu, Anda akan dihubungi menggunakan aplikasi Zoom IPK Indonesia Wilayah Sulsel. Durasi penanganannya berkisar selama 40 menit.

Selain untuk masyarakat umum yang merasakan dampak psikologis dari pandemik COVID-19, layanan telekonseling ini juga menyasar para peserta karantina yang terpusat untuk suspek seperti orang tanpa gejala (OTG), orang dalam pemantauan (ODP), dan pasien dalam pengawasan (PDP).

Maka dari itu, program ini juga dilirik oleh Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVID-19 Sulsel untuk membantu memulihkan dampak psikologis masyarakat yang tengah menjalani karantina di hotel melalui program Rekreasi Duta COVID-19.

"Beberapa minggu setelah tim satgas IPK dibentuk, ada permintaan kerja sama dari Gugus Tugas Penanganan COVID-19 Provinsi Sulsel yang meminta kami untuk turut menangani kondisi psikologis peserta karantina agar kondisi mereka bisa di-maintain dengan baik," kata Rahmat lagi.

Alur penanganan psikologis di kegiatan Rekreasi Duta COVID-19 yaitu pendamping memberikan kuesioner kepada peserta. Selanjutnya, petugas akan memeriksa hasil kuesioner. Setelah itu, akan diberikan informasi peserta yang akan diberikan telekonseling kepada pendamping dan penanggung jawab intervensi.

Kemudian, pendamping menanyakan kesediaan peserta untuk diberikan telekonseling. Selanjutnya, pendamping menghubungkan peserta dengan penanggung jawab intervensi. Lalu peserta diberikan telekonseling oleh relawan psikolog klinis. Setelah itu, pendamping melakukan observasi kepada peserta untuk melihat perubahan perilaku.

Rahmat menjelaskan, tujuan utama dari program ini menyasar ke ranah kesehatan, khususnya kesehatan mental. Makanya, masyarakat yang mengikuti layanan telekonseling ini, kata dia, akan mendapatkan sejumlah manfaat untuk meningkatkan kesehatan mental meskipun berada di situasi pandemik COVID-19.

"Jadi dengan layanan ini, yang didapatkan oleh masyarakat adalah peningkatan taraf kesehatan mental mereka, baik itu melalui konsultasi, psikoterapi, maupun psikoedukasi. Semuanya menyasar kepada kesehatan psikis masyarakat agar mereka mampu cope (menghadapi) pandemi ini secara adaptif, tetap menjaga kesehatan mental selama menghadapi perubahan gaya hidup, baik itu akibat ancaman wabah maupun akibat PSBB," jelasnya.

Menurut Rahmat, tanggapan yang diterima dari orang-orang yang telah menjalani sesi telekonseling dengan psikolog yaitu mereka bisa lebih tenang dan lebih mampu dalam mengontrol kecemasannya. 

"Tentunya itu juga didukung dan dipengaruhi oleh kemauan besar mereka untuk mengakses layanan ini dan kemauan besar mereka untuk mningkatkan atau menjaga kesehatan mental mereka," lanjutnya.

Orang-orang yang mengikuti sesi telekonseling ini, kata Rahmat, kebanyakan memiliki kecurigaan berlebihan terkait kesehatan mereka, utamanya bagi masyarakat umum yang non-suspek. Mereka cenderung sangat berpikiran negatif terhadap kesehatannya, gejala yang berkaitan dengan COVID-19 cenderung sangat dikhawatirkan. 

"Namun ini terkadang terjadi di luar kendali mereka, diakibatkan emosi mereka yang belum dikendalikan dengan baik. Ada yg bahkan sudah mengalami gejala psikosomatis. Ini adalah kondisi di mana seseorang merasa sakit padahal secara medis tidak ada kondisi apa-apa," kata Rahmat.

Sedangkan bagi orang-orang yang menjadi suspek, permasalahan yang sering muncul adalah cenderung merasa rendah diri, stigma terhadap diri sendiri, dan pesimisme terkait kondisinya. Bahkan muncul perasaan panik yang cukup besar sehingga bisa menimbulkan stresor (pengalaman atau situasi yang penuh tekanan) yang tidak perlu. 

"Bagi keduanya, baik masyarakat umum maupun masyarakat yang menjadi suspek, sangat penting bagi mereka untuk tetap menjaga kesehatan mental mereka. Karena kesehatan mental ini juga berpengaruh dengan imun kita yang kita butuhkan untuk menghalau segala macam penyakit termasuk COVID-19 ini," kata Rahmat.