TUTUP
SCROLL UNTUK MELANJUTKAN MEMBACA
Gabung di IDN Times
© 2024 idntimes.com by IDN Media
Home News Indonesia

Penumpang Mengamuk, Rusak Loket Sriwijaya Air di Bandara Makassar  

Imbas dari pembatalan keberangkatan

Istimewa
Verified
Sahrul Ramadan

Makassar, IDN Times - Sejumlah oknum penumpang mengamuk dan merusak sejumlah fasilitas di loket Sriwijaya Air di Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, Sulawesi Selatan pada Jumat (8/11).

Aksi perusakan disebut-sebut merupakan buntut dari kemarahan penumpang, akibat belum ada kejelasan waktu pemberangkatan oleh maskapai penerbangan tersebut.

1. Penumpang emosi karena maskapai tidak memberi kepastian

Istimewa

Co General Manager Bandara Internasional Sultan Hasanuddin Djon Herry mengungkapkan, sejumlah penumpang tak kuasa menahan emosinya. Akibatnya beberapa fasilitas pun jadi sasaran amuk penumpang.

“Ada penumpang yang meluapkan emosinya dan menyebabkan kerusakan pada kaca di kantor Customer Service Sriwijaya Air,” kata Djon kepada jurnalis di Makassar.

Oknum penumpang tersebut diketahui akan berangkat ke Ternate. Namun karena menunggu terlalu lama tanpa kejelasan dari pihak Sriwijaya Air, dia pun meluapkan emosi dengan merusak fasilitas loket.

Sejumlah fasilitas yang ada di dalam loket berantakan. Laptop, meja hingga pot bunga tak luput dari sasaran amukan penumpang.

Baca Juga: [BREAKING] Belasan Penerbangan Sriwijaya Air dari Bandara Soetta Batal

2. Buntut dari kisruh maskapai

Istimewa

Terganggunya jadwal penerbangan penumpang dikait-kaitkan dengan kisruh maskapai Sriwijaya Air dan Garuda Indonesia. Tak hanya di Makassar, gangguan penerbangan yang berimbas ke penumpang juga sempat melanda sejumlah daerah di Indonesia.

Di Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, Herry memastikan ketertiban dan keamanan di area terminal tetap terjaga. Pihak maskapai, kata dia, telah berkoordinasi agar memberikan hak penumpang berupa pengembalian biaya tiket penuh dan penginapan.

"Langkah-langkah yang sudah dilakukan kita sudah siapkan meja untuk penanganan refund dan pelayanan penumpang di area kedatangan, kami juga tambahkan kursi di depan counter Sriwijaya," ujar Herry.

Saat ini, lanjut Herry, pihaknya terus berkoordinasi dengan pihak maskapai untuk mengakomodir pelayanan pengguna jasa yang berada di bandara.

"Kami memastikan penumpang tidak terlantar di bandara serta membantu penumpang mendapatkan informasi terbaru dari pihak Sriwijaya Air."

Baca Juga: Setelah Rujuk, Mengapa Garuda - Sriwijaya Kembali Cerai?

Topik:
Bandara
makassar
Sriwijaya Air
Berita Terkini Lainnya

KPU Sulsel Telah Terima Semua Berkas Perbaikan Bacaleg dari Parpol

Bea Cukai Makassar Perketat Pengawasan usai Viral Emas Jemaah Haji

Rakernas APEKSI di Makassar Beri Panggung untuk Tiga Capres

Mobil Damkar Makassar Terbalik saat Hendak Tangani Kebakaran Rumah

Operasi Patuh di Makassar, Banyak Pengendara dapat Teguran

Tim Kemenparekraf Terpesona Desa Wisata Rinding Allo di Luwu Utara

Bendungan Pamukkulu di Takalar Siap Diresmikan Tahun Ini

Emil Dardak Kenang Pengalaman Kerja di World Bank di Usia 17

3 Anggota Jemaah Haji Wajo Pulang Lebih Awal, Ini Alasannya

Polisi Makassar Disuap Rp50 Juta Bebaskan Tahanan Narkoba, Benarkah?