Ombudsman Sulsel Persilakan Masyarakat Lapor soal Tagihan Listrik Naik
Pemadaman listrik di Makassar rugikan banyak orang
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Makassar, IDN Times - Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Selatan (Sulsel) menanggapi pemadaman listrik yang terjadi belakangan ini. Ketua Ombudsman Sulsel, Ismu Iskandar, mempersilakan apabila ada masyarakat yang ingin melaporkan soal ini.
Ombudsman telah menerima aduan terkait pemadaman listrik ini. Namun mereka belum menerima laporan terkait tagihan listrik yang justru naik di tengah pemadaman listrik bergilir yang terjadi terus-menerus.
"Untuk yang spesifik terkait kenaikan tagihan kami belum terima laporan resminya, tapi silakan bagi masyarakat yang dirugikan untuk melaporkan, agar bisa ditindak lanjuti oleh teman-teman ORI," kata Ismu, Rabu (8/11/2023).
1. Ombudsman terima dua laporan warga
Saat ini, Ombudsman telah menerima dua laporan dari warga terkait pemadaman listrik ini. Mereka mengeluhkan kerugian materil akibat pemadaman listrik dalam waktu lama.
Ismu menjelaskan pihaknya telah memeriksa, mengumpulkan data, dan telah mendapatkan beberapa kesimpulan sementara. Dari sisi pelayanan, Ombudsman menyoroti tidak mutakhirnya informasi pemadaman yang mengakibatkan masyarakat sering kali tidak memiliki persiapan saat pemadaman terjadi.
“Tidak ada jaringan informasi yang rapi dengan memanfaatkan jalur-jalur komunikasi seperti kecamatan, kelurahan, hingga RT/RW sehingga informasi pemadaman hanya dilakukan melalui media sosial atau aplikasi percakapan seperti whatsaap,” kata Ismu.
Baca Juga: Ombudsman Sulsel Terima Protes Warga soal Pemadaman Listrik
Baca Juga: Pemadaman Listrik, LBH Makassar Dorong Masyarakat Gugat PLN