Pertamina Minta Maaf, Layanan SPBU Makassar Mulai Berangsur Normal

16 Sep 2026, 00:13 WIBKota Makassar

Ashrawi Muin

News

Channel

Add Us on Google

Pertamina Minta Maaf, Layanan SPBU Makassar Mulai Berangsur Normal

Antrean kendaraan di salah satu SPBU di Jalan Urip Sumoharjo, Makassar, mulai berangsur normal, Selasa (15/9/2026). IDN Times/Asrhawi Muin

Intinya Sih

Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi meminta maaf atas antrean BBM di Makassar dan menjalankan pemulihan layanan bersama Satgas Gabungan.
Penguatan dilakukan lewat tambahan jam operasional, pasokan BBM, nozzle, operator, serta Outlet Satgas Pelayanan untuk mempercepat pengisian dan mengurai antrean.
Antrean di sejumlah SPBU mulai terkendali; Pertamina memantau pemulihan, menerapkan pengaturan tertentu di SPBU, dan memperbarui informasi operasional melalui Instagram resmi.

This section summary was AI-assisted and reviewed by our editorial team.

Makassar, IDN Times - Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi kini berupaya memperkuat layanan di sejumlah SPBU di Kota Makassar setelah terjadi antrean panjang BBM dalam beberapa hari terakhir. Pertamina menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan masyarakat selama proses pemulihan layanan.

Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi Deny Sukendar mengatakan sejumlah langkah recovery telah ditempuh untuk meningkatkan kapasitas pelayanan di SPBU. Upaya tersebut juga diarahkan untuk mempercepat layanan dan mengurai kepadatan antrean.

"Pertamina Patra Niaga memahami kesulitan dan aspirasi masyarakat. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Berbagai langkah recovery telah kami lakukan dan terus kami perkuat, termasuk bersama Satgas Gabungan di lapangan," kata Deny dalam siaran pers, Selasa (15/9/2026).

1. Pertamina tambah jam operasional dan operator

SPBU di Jalan AP Pettarani Makassar, Sabtu (12/9/2026). IDN Times/Asrhawi Muin

Deny mengatakan penguatan layanan ditempuh melalui sejumlah upaya, mulai dari penambahan jam operasional SPBU hingga penguatan dan penambahan pasokan BBM. Pertamina juga menambah nozzle serta operator di sejumlah SPBU.

Pertamina juga menambah Outlet Satgas Pelayanan BBM untuk meningkatkan kapasitas pelayanan kepada masyarakat. Langkah tersebut ditujukan untuk mempercepat proses pengisian dan mengurai antrean.

Pertamina turut memperkuat koordinasi dengan pemerintah daerah, TNI, Polri, dan pemangku kepentingan lainnya melalui Satgas Gabungan. Tim tersebut memantau dan mengawasi langsung kondisi di lapangan, termasuk membantu mengatur antrean di SPBU.

2. Antrean di sejumlah SPBU mulai membaik

Penerapan sistem ganjil-genap bagi kendaraan yang mengisi BBM bersubsidi di SPBU, Jalan Sungai Saddang, Makassar, Senin (14/9/2026). IDN Times/Asrhawi Muin

Pertamina menyebut kondisi antrean di sejumlah SPBU Makassar saat ini telah berangsur membaik. Layanan BBM juga dinilai semakin kembali normal.

"Kami melihat kondisi antrean di sejumlah SPBU Makassar saat ini sudah berangsur membaik, dengan layanan yang semakin normal," kata Deny.

Pantauan IDN Times di sejumlah SPBU di Makassar, Selasa (15/9/2026), menunjukkan kondisi pelayanan kini lebih terkendali dan tampak normal. SPBU di Jalan Urip Sumoharjo dan Jalan Perintis Kemerdekaan, misalnya, antrean kendaraan tidak lagi terlihat mengular panjang hingga ke badan jalan seperti kondisi yang terjadi sebelumnya.

SPBU ini menerapkan sistem ganjil-genap, yakni kendaraan dengan pelat nomor ganjil dilayani pada tanggal ganjil, begitu pula sebaliknya. Salah satu SPBU juga memasang spanduk yang menyatakan tidak melayani pengisian BBM menggunakan jeriken untuk jenis Pertalite, Pertamax, dan Dexlite.

Pertamina pun memastikan proses pemulihan layanan akan terus dipantau. Hal ini untuk menjaga kelancaran penyaluran BBM kepada masyarakat.

3. Pertamina buka informasi kondisi SPBU

Kantor Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi. (IDN Times/Asrhawi Muin)

Selain penanganan langsung di lapangan, Pertamina Patra Niaga juga menyampaikan informasi mengenai kondisi layanan dan operasional SPBU melalui akun Instagram resmi Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi. Informasi tersebut disampaikan secara berkala agar masyarakat dapat memperoleh perkembangan kondisi layanan BBM secara aktual dan transparan.

Pertamina juga mengapresiasi kesabaran serta masukan masyarakat selama proses pemulihan. Perusahaan akan terus mengevaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan BBM di Makassar.

"Berbagai langkah ini dilakukan untuk mempercepat pelayanan sekaligus mengurai kepadatan antrean yang terjadi di lapangan," kata Deny.