Tak Terima Ditegur Terobos Antrean, Pria Ludahi Kasir Toko di Makassar
- Korban menegur pelanggan yang memotong antrean dengan sopan, namun malah diludahi dan dihina
- Kasir syok dan trauma setelah diludahi, meninggalkan kasir untuk membersihkan diri di toilet
- Pelaku pemilik kartu member swalayan, kasus dilaporkan ke polisi meski nomor teleponnya tidak aktif
Makassar, IDN Times - Seorang kasir toko swalayan di Kota Makassar, Ni (21), menjadi korban perlakuan tidak menyenangkan dari seorang konsumen pria. Ia diludahi usai menegur pelanggan tersebut karena memotong antrean.
Peristiwa itu terjadi pada Rabu (24/12/2025) sekitar pukul 11.30 Wita, terekam kamera dan viral di media sosial. Saat kejadian, sejumlah pelanggan lain dan rekan kasir berada di lokasi, namun tidak ada yang berani menegur pelaku.
Ni menceritakan, kejadian bermula saat ia tengah melayani transaksi konsumen lain. Ia melihat seorang pria tampak gelisah di sekitar antrean dan tiba-tiba langsung masuk ke jalur kasir, meski masih ada dua pelanggan yang mengantre di belakang.
1. Korban mengaku telah menegur dengan sopan
Ia mengatakan antrean di kasir tersebut memang dipanggil satu per satu ketika transaksi di depan telah selesai. Namun, pria itu langsung maju tanpa menunggu giliran.
“Saya tegur baik-baik, saya bilang, ‘Maaf, Pak, ada antrean dari belakang. Antre dari belakang ki dulu,"ujar Ni kepada awak media, Jumat (26/12/2025).
Namun, teguran itu justru memicu amarah konsumen. Pria tersebut melempar keranjang belanjaannya dan memaksa agar barangnya langsung ditransaksikan.
“Dia bilang, ‘Transaksikan saja anuku.’ Saya diam saja, bilang ya sudah,” katanya.
Situasi semakin memanas ketika pria itu melontarkan kata-kata kasar. Ia menuding Ningsih tidak sopan dalam melayani pelanggan.
“Saya jelaskan lagi kalau memang harus antre. Belum selesai saya bicara, tiba-tiba saya diludahi,” ungkapnya.
2. Korban syok dan trauma usai diludahi
Ludah tersebut mengenai wajah, jilbab, dan pakaian Ningsih. Ia mengaku syok dan langsung meninggalkan kasir untuk membersihkan diri di toilet.
“Saya syok sekali. Langsung lari ke WC cuci muka karena ludahnya kena muka,” katanya.
Ni juga mengaku sempat diminta untuk meminta maaf oleh pelaku, lantaran pria tersebut mengaku mengenal atasannya. Demi menghindari keributan yang lebih besar, ia memilih mengalah.
“Saya minta maaf karena takut kalau dilawan masalahnya tambah panjang.Temanku juga cuma diam karena takut,” ungkapnya.
3. Korban melapor ke polisi
Usai meludahi kasir, pria tersebut langsung meninggalkan lokasi. Belakangan diketahui, pelaku merupakan pemilik kartu member swalayan, sehingga identitas dan nomor teleponnya dapat dilacak. Namun, nomor tersebut kini tidak aktif.
Ni mengaku masih trauma atas kejadian itu. Dengan dukungan keluarga dan pihak manajemen swalayan, ia akhirnya melaporkan kasus tersebut ke Polsek Tamalanrea pada Rabu malam.
“Dari keluarga tidak terima. Saya ingin kasus ini tetap diproses sesuai hukum yang berlaku,” tegasnya.
Dalam video yang beredar pria tersebut mengenakan kacamata dan kaos lengan panjang bertuliskan "Canada" tampak berdiri tepat di depan kasir wanita. Tiba-tiba pria yang rambutnya telah beruban langsung meludahi sang kasir. Meski telah diludahi kasir wanita itu tampak tenang dan tetap melayani pembayaran pria tersebut.
