Makassar, IDN Times - Kehilangan atau mengalami kerusakan pada Kartu Tanda Penduduk elektronik (e-KTP) sering membuat warga panik. Padahal, dokumen ini menjadi syarat untuk berbagai layanan administrasi, mulai dari perbankan hingga pelayanan publik
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Makassar membagikan panduan pengurusan e-KTP yang hilang maupun rusak. Berikut tiga hal yang perlu diketahui.
Jika e-KTP hilang, langkah pertama adalah membuat laporan kehilangan di kantor kepolisian. Setelah itu, warga berdomisili Makassar dapat mengajukan penggantian e-KTP di kantor kecamatan sesuai domisili dengan membawa surat keterangan kehilangan serta fotokopi Kartu Keluarga (KK).
Sementara itu, pemilik e-KTP yang berdomisili di luar Kota Makassar dapat mengurus penggantian KTP di kantor Disdukcapil. Namun, pemohon harus terlebih dahulu terdaftar sebagai penduduk nonpermanen.
Bagi warga yang e-KTP rusak, tidak perlu membuat surat kehilangan. Pemohon cukup membawa e-KTP yang rusak sebagai bukti fisik dan menunjukkannya kepada petugas saat mengajukan pencetakan ulang.
Petugas selanjutnya memverifikasi data pemohon melalui database kependudukan. Setelah data dinyatakan sesuai, proses pencetakan ulang e-KTP akan diproses.
Setelah seluruh persyaratan dinyatakan lengkap dan lolos verifikasi, Disdukcapil akan memproses pencetakan ulang e-KTP. Warga nantinya akan diminta datang kembali sesuai jadwal pengambilan yang ditentukan.
Apabila tidak ada kendala pada jaringan, proses penerbitan e-KTP ditargetkan selesai paling lama tiga hari kerja sejak berkas diterima petugas. Pengajuan e-KTP hilang dan rusak juga sudah bisa diurus di kantor kecamatan masing-masing.