Waspada Penipuan Berkedok PLN, Kenali Modusnya
Ilustrasi petugas PLN. (Dok. PLN UID Sulselrabar)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Makassar, IDN Times - PT PLN mengimbau masyarakat mewaspadai segala bentuk penipuan mengatasnamakan perusahaan tersebut. Untuk keamanan dan kenyamanan pelanggan, PLN menyediakan semua layanan secara terpusat melalui aplikasi PLN Mobile.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara dan Sulawesi Barat (UID Sulselrabar) M. Andy Adchaminoerdin mengatakan, baru-baru ini marak terjadi penipuan dengan berbagai modus berkedok PLN. Antara lain meminta masyarakat mengunduh aplikasi atau file tertentu, modus promo tambah daya, hingga layanan mengaku petugas PLN meminta biaya-biaya ke rumah pelanggan.
"Kami menghimbau agar masyarakat berhati-hati atas tawaran ataupun pihak-pihak yang mengatasnamakan PLN dan meminta sejumlah biaya atau bayaran," kata Andy.
Baca Juga: Dukung Keberlanjutan, Ini Strategi PLN Kurangi Emisi Karbon
1. PLN tidak memungut biaya layanan lain
Ilustrasi PLN Mobile (dok. PLN)Andy menegaskan PLN tidak pernah memungut biaya layanan selain yang tertera di aplikasi. Seluruh transaksi pembayaran saat ini terpusat lewat sistem digital melalui Payment Point Online Bank (PPOB).
"Sebab, semua keluhan dan kebutuhan pelanggan bisa diselesaikan melalui PLN Mobile melalui nomor register sesuai dengan jenis pelayanan kelistrikan yang dimohon oleh pelanggan," ujar Andy.
2. PLN tidak menawarkan jasa layanan door to door
General Manager PT PLN UID Sulselrabar Moch. Andy Adchaminoerdin. (Dok. PLN UID Sulselrabar)Andy menegaskan, PLN juga tidak pernah menawarkan jasa layanan door to door ke pelanggan. Seperti penggantian kWh meter, penjualan box kWh meter atau pemasangan baru dengan transaksi pembayaran langsung di rumah pelanggan.
"Adapun apabila ada penggantian kWh meter merupakan bentuk peningkatan layanan kami dan tidak dipungut biaya. Selain itu semua transaksi pembayaran melalui sistem PPOB serta tidak ada pembayaran di rumah pelanggan," katanya.
3.
Ilustrasi petugas PLN. (Dok. PLN UID Sulselrabar)Untuk mencegah penipuan, Andy menghimbau masyarakat untuk memperhatikan kelengkapan atribut petugas resmi PLN. Menurutnya, petugas PLN selalu dibekali surat tugas, menggunakan tanda pengenal, alat pelindung diri (APD) dan seragam kerja selama bertugas.
Ia melanjutkan, jika di lapangan masyarakat menemukan oknum yang mengaku petugas PLN dan meminta pembayaran di tempat, masyarakat jangan ragu melaporkannya melalui PLN Mobile atau Contact Center PLN 123.
Baca Juga: PLN Sulselrabar Bikin Hujan Buatan untuk Jaga Pasokan Listrik