Garuda Indonesia Janji Tingkatkan Layanan Haji di Embarkasi Makassar
Makassar, IDN Times - Garuda Indonesia jadi salah satu maskapai yang dipercaya permerintah untuk layanan transprtasi udara pada pelaksanaan Ibadah Haji tahun 2025. Untuk Embarkasi Makassar, Garuda akan menggunakan pesawat Boeing 777 berkapasitas 393 penumpang, untuk mengangkut jemaah yang terbagi dlam 41 kelompok terbang (kloter).
Hal tersebut disampaikan oleh Kepala Divisi Finance dan Administrasi PT. Garuda Indonesia Gruman Jannata, saat audiensi dengan Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Sulawesi Selatan Ali Yafid, di Kantor Kemenag Sulsel di Makassar, Rabu (19/2/2025).
Dalam kunjungannya, Gruman menyatakan komitmen Garuda Indonesia meningkatkan fasilitas layanan bagi jemaah haji. termasuk penggunaan unit pesawat asli milik Garuda Indonesia, layanan unit bus angkutan darat (Asrama Haji ke Bandara).
"Juga menyiapkan video tutorial pemanfaatan fasilitas kepada jemaah haji selama di pesawat, yang bisa menjadi salah satu bahan materi manasik haji, kata Gruman.
Kakanwil Kemenag Sulsel Ali Yafid mengungkapkan bahwa bahwa penyelenggaraan haji tahun ini masih tetap mengusung Tema Haji Ramah Lansia dan Difabel. Sehingga hal ini bisa menjadi perhatian khusus dari pihak maskapai Garuda.
Kakanwil berharap Maskapai Garuda Indonesia pada penyelenggaraan Haji Tahun 2025 khususnya di Embarkasi Debarkasi Makassar, bisa lebih meningkatkan layanan. Terutama bagi jemaah lansia dan berkebutuhan khusus.
"Komunikasi, Koordinasi dan sinergi ini harus terus dilakukan demi satu tujuan yakni bagaimana memastikan kesuksesan penyelenggaraan ibadah haji dan peningkatan layanan bagi jemaah haji," ujar Ali Yafid.
Kepala Bidang Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kemenag Sulesl Ikbal Ismail meminta unit dan fasilitas angkutan bus dari Asrama Haji ke Bandara dan sebaliknya untuk jemaah haji tahun ini bisa diupgrade supaya bisa lebih memberikan kenyamanan bagi jemaah haji.
“Khusus untuk Pembagian sheet posisi duduk di pesawat bagi jemaah haji, kami harap komunikasi dan koordinasi terkait pengaturan sheet jemaah bisa dilakukan dengan baik dan intens, karena yang paling faham profil jemaah haji adalah petugas haji embarkasi, khususnya untuk jemaah haji kita yang masuk kategori lansia dan difabel, yang membutuhkan penanganan khusus selama di pesawat," ucap Ikbal.
