Tagihan PLN Melonjak, Pelanggan Bisa Dapat Keringanan Bulan Depan
Warga memeriksa meteran listrik di kompleks rumah susun (Rusun) Petamburan, Jakarta, Minggu (7/6/2020). ANTARA FOTO/Reno Esnir
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Makassar, IDN Times – PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) menyiapkan skema pembayaran bagi pelanggan yang merasakan tagihan listrik naik signifikan pada bulan Juni. Skema itu berlaku secara nasional.
Humas PLN Unit Induk Wilayah (UIW) Sulawesi Selatan, Tenggara, dan Barat (Sulselrabar) Eko Wahyu Prasongko mengatakan, pelanggan yang mengeluhkan kenaikan tagihan bisa memotret meteran listrik. Foto tersebut kemudian disampaikan ke kantor pelayanan PLN terdekat untuk diklarifikasi, dan dicocokkan antara meteran pelanggan dengan yang ditagihkan oleh PLN.
"Akan dicocokkan dengan stand catatan meter di PLN, apakah benar yang ditagihkan itu sesuai dengan catatan meter yang digunakan pelanggan. Ini juga bisa diadukan ke call centre PLN 123," kata Eko dikutip dari Antara, Kamis (11/6).
Baca Juga: Rumah Kosong Tapi Tagihan Listrik Naik? Begini Penjelasan PLN
1. Pelangan berhak dapat keringanan di bulan depan jika ada selisih
IDN Times/Arief RahmatEko mengatakan, klarifasik untuk memastikan tagihan sesuai dengan pemakaian pelanggan. Jika ditemukan selisih, atau pelanggan mendapat tagihan lebih dari pemakaian, maka dia berhak mendapatkan keringanan biaya di bulan berikutnya.
"Jika catatan meter pelanggan lebih kecil dari tagihan PLN, artinya PLN yang salah, ini bisa diklarifikasi dan bisa segera dikoreksi, atau bisa mengurangi juga tagihan pelanggan bulan berikutnya," ucap Eko.
2. Tagihan listrik bisa dicicil tiga bulan
Ilustrasi Meteran Listrik. IDN TImes/Hana Adi PerdanaPLN menawarkan skema pembayaran jika tagihan listrik naik signigikan pada Juni 2020. Sebanyak 40 persen dari total tagihan harus dibayar sebagai konsumsi masyarakat yangt telah menggunakan listrik. Sedangkan sisanya, 60 persen bisa dicicil selama tiga bulan berikutnya.
Skema ini, kata Eko, ditawarkan agar masyarakat lebih ringan membayar lonjakan tagihan sesuai pemakaian rill.
"Artinya masyarakat harus tetap membayar penambahan 40 persen karena ini telah dipakai, apalagi baru-baru ini kita lebih banyak beraktifitas di rumah karena COVID-19, tentu mempengaruhi penggunaan listrik," katanya.
3. Mulai bulan ini PLN kembali catat langung meteran di rumah pelanggan
ANTARA FOTO/Fakhri HermansyahGeneral Manager PT PLN (Persero) UIW Sulselrabar Ismail Deu mengungkapkan alasan melonjaknya tagihan rekening listrik pada bulan Juni. Sebab untuk tagihan bulan April dan Mei di tengah pandemik, PLN menggunakan perhitungan rata-rata pada tiga bulan sebelumnya.
Situasi pandemik menyebabkan petugas PLN tidak dapat membaca langsung meteran ke rumah pelanggan. Kondisi ini menyebabkan adanya lonjakkan tagihan listrik bulan Juni akibat pemakaian bulan Maret, April dan Mei yang belum tertagih karena menggunakan perhitungan rata-rata.
“Kenaikan tagihan listrik ini disebabkan oleh peningkatan konsumsi listrik oleh pelanggan pada saat PSBB, masyarakat banyak beraktifitas di rumah. Ditambah lagi, kenaikan konsumsi listrik pada bulan suci Ramadhan dan Idul Fitri,” ujar Ismail.
Mulai Juni 2020, PLN Sulselrabar memastikan bahwa pencatatan meteran listrik kembali dilakukan dengan mendatangi rumah pelanggan, seperti sebelum pandemik.
"Untuk tagihan listrik bulan Juni 2020, PLN telah memberlakukan kembali pencatatan stand meter langsung ke rumah pelanggan sehingga diperoleh angka stand meter yang sebenarnya atau riil," kata Ismail.
Baca Juga: PLN Merilis Skema Penghitungan Tagihan Listrik yang Melonjak